10月9日，南方日报以半版刊文
《侨银股份：探索城市综合服务的先行者》
聚焦侨银探索城市综合服务新路径
点赞侨银敢为人先的精神
以下为报道原文
侨银股份
探索城市综合服务的先行者
城市管理是关乎国家“保运转、保民生”的重要公用事业，改革开放推动环卫市场化，广东走在全国前沿，侨银城市管理股份有限公司（下称“侨银股份”）走在行业前列。
从2001年广州起家，到如今业务覆盖全国26省份，从敲响A股城市管理服务的第一钟，到迭代城市大管家，提出“@城市”服务模式，侨银股份始终紧跟政策导向，发扬广东敢为人先的精神，积极探索城市综合服务新路径，打造非公企业的“侨银样本”。
“城，所以盛民也”。在侨银股份董事长刘少云看来，现代城市发展的重要目标是让人们生活更美好。随着中国新型城镇化建设提速，城市发展形态出现很多变化，以单一环卫服务为主的时代已经过了高潮，城市要实现高效的生产空间、宜居的生活空间、和谐的生态空间，则需要构建科学系统的城市管理体系。
稳中求进 予城新蕴
业内人士认为，城市服务在深度和广度上有一定的要求，与传统环卫相比，企业对资金实力，尤其是管理能力的要求更高。
作为城市服务领军企业，侨银股份稳中有进的经营发展态势，奠定了公司创新发展的基础。
数据显示，2021年，公司实现营业收入33.32亿元，是2017年的2.8倍；净利润2.53亿元，是2017年的2.6倍……五年来，侨银股份着力夯实“稳”的基础，同时持续增强“进”的动能，在服务国家战略、优化服务模式等方面不断进取。
今年上半年，侨银股份落实国家新型城镇化战略，提出现代化城市全域综合服务方案——“@城市”，倡导“基层红色阵地+柔性治理+服务管理+微改造+经营+低碳生活”一体化城市运营服务，加快构建现代化城市全域综合服务新体系，实现了从服务城市、管理城市到经营城市的升级。
推进城市全域服务是“@城市”的核心理念，其内涵是以居民需求为导向，以“全区域”“全周期”和“全要素”服务，助力城市焕新升级。做到工作区域全覆盖，不留治理死角和服务盲区，并服务贯穿城市规划、建设、管理全过程，同时将服务范围涵盖国家基本公共服务所列服务项目。
进中求新 打造标杆
通过项目引进智慧环卫管理，积极采购新环卫设备，是侨银股份做精做优城市服务主业的主要方式。
数据显示，2021年，侨银股份在固废处理、智慧环卫等方面的研发投入同比增长267.79%；项目辖区的一级道路机械化率基本达100%；助力58个城市成功“创文”“创卫”。
目前，侨银股份落地的两个“@城市”典型项目——广州市白云区马岗村项目与五龙岗村项目，均是以侨银专业的环卫服务为切入点，整合片区多方面管理服务事项，形成全域服务治理模式，并以“数字+”赋能城市面貌出新出彩。
当前，马岗联社辖内已建立起信息化指挥调度中心，侨银股份的三大“黑科技”：智能环保回收小屋、一体化无废智慧公厕和自消化式化粪池处理器已经投入试点运营，让马岗社区初步实现了智慧管理。经营方面，通过物业出租统管、建设农贸市场、共享充电桩，盘活各类资产，激发自我造血功能。
五龙岗村项目则不仅提供全域服务，还成立由政府指导、国企牵头、村民支持的城中村出租屋服务协会，并通过出租屋协会向首批合格会员单位颁发“放心出租屋”牌照，启动五岗村出租屋亮牌经营工作，使统租统管工作既能获得民心，又能反映民意。
党的十八大以来，置身珠江之滨的侨银股份不断进取，善作善成。
从广州“母亲河”珠江流域清捞保洁到“市肺”白云山风景区清扫保洁，从全国单体规模最大的福山循环经济产业园污水处理BOT项目运营，到全国单体规模最大的厨余垃圾处理BOT项目实现并网发电，从广州市本级PPP项目设备升级到白云区马岗村全域改造等，侨银股份是城市建设与服务的深度参与者。
今后，侨银股份将深入践行“每到一城 美一城”的企业使命，以绣花功夫做优做大做强“现代化城市全域服务”品牌，为推动广东走在全国前列作出新的更大贡献，续写更多引领行业高质量发展的“侨银样本”。
|一线案例
“@城市”：民营环卫企业的创新之路
在马岗村浅水南一巷4号，马岗精细化品质化工作服务站灯火通明，工作人员正在接待前来咨询的居民，耐心详细地为居民解释统租统管的政策措施和优势……环卫企业转型的鼓声已经敲响。
今年上半年，侨银股份积极落实国家《“十四五”新型城镇化实施方案》，把脉城市发展全生命周期，针对超大城市治理的难点、痛点，以及全域治理的趋势，提出“@城市”服务模式，倡导“基层红色阵地+柔性治理+服务管理+微改造+经营+低碳生活”一体化城市运营服务，加快构建现代化城市全域综合服务新体系。
白云区马岗村项目和五龙岗村项目作为侨银股份“@城市”的项目代表，已悄然开展“大城服”运营。通过精细化管理模式提供大物管平台，在发挥自身优势的同时，全面整合社区微改造、智慧社区管理等多方面管理服务事项，初步形成全域服务治理模式。
侨银股份“@城市”模式可以说是原“城市大管家”模式的一次迭代升级，它在原基础上增加了“物业管理”“城市更新”和“资产经营”概念，并进一步加入“基层治理”和“绿色低碳生活”理念。
对于面临转型的环卫行业来说，“@城市”无异于一次从内而外的“破壳”。侨银股份将在探索超大城市社会治理精细化品质化工作中，坚持以智慧化改造，撬动品质化升级，激活社区基层治理的神经末梢，让城市治理的大蓝图与千家万户的小幸福实现同频共振。
|数读
●2020年1月6日，侨银股份在深交所上市，敲响新年第一钟，中国第一家A股上市环卫服务企业诞生
●侨银股份现拥有团队约6万人，在全国26个省（自治区、直辖市）100多个城市投资、建设、运营了约400个环保、环境、环卫类的城市管理服务项目，作业面积、生活垃圾清运吨位、城市管理服务项目数量居于全国首位
●拥有二十多年专业运营管理经验的侨银股份，目前具有国家一流水平的专家740余人；拥有国家技术专利170余项；搭建了先进的智慧环卫系统；自有环卫专用设备7000多台，水域清洁船只500余艘；荣获各级政府荣誉2000多项；为58个创文创卫的城市提供服务
●2021年，侨银股份获得新增合同额超190亿元，新增年化服务金额达14.18亿元，双双位居行业第一。截至2022年8月，侨银股份新增中标额率先突破67亿元，再次登顶行业第一